Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Swappy é um serviço operado a partir de Portugal. Quando contactas diretamente a Swappy, crias uma conta de loja ou geres uma subscrição, a Swappy é responsável pelo tratamento necessário para prestar e proteger esses serviços.

Quando utilizas o botão “Experimentar em mim” no website de uma loja, essa loja é responsável pela relação contigo e pela disponibilização da funcionalidade. A Swappy trata a tua fotografia por conta da loja, apenas para gerar a simulação que pediste, e não a entrega à loja.

2. A fotografia que envias

Para veres uma peça no teu corpo, envias uma fotografia tua. Essa fotografia é usada de uma forma só: verificar se serve para aquela peça e gerar a imagem com a peça aplicada.

A Swappy não guarda a fotografia nem a imagem gerada. Ambas existem apenas durante o pedido, na memória dos sistemas que o processam, e a imagem gerada é mostrada diretamente no teu browser. Se fechares a janela, a imagem desaparece e não pode ser recuperada por nós nem pela loja.

A loja não recebe a tua fotografia nem a imagem gerada, e a Swappy não as utiliza para nenhum outro fim, incluindo treino de modelos, publicidade ou melhoria do serviço.

Envia apenas fotografias tuas ou de pessoas que te autorizaram, e evita incluir outras pessoas ou informação desnecessária no enquadramento. Uma fotografia pode ser recusada quando não permite aplicar a peça, por exemplo quando a zona do corpo necessária não está visível.

3. Outros dados que tratamos

Dependendo da forma como utilizas o serviço, podemos tratar:

• informação sobre os produtos da loja onde o botão aparece, como o nome, o endereço da página e a imagem do produto, para decidir se a peça pode ser experimentada e para gerar a simulação;
• contadores agregados por loja, como o número de simulações geradas e o custo associado, sem qualquer ligação a uma pessoa;
• identificadores derivados de forma irreversível, usados apenas para limitar pedidos repetidos e proteger o serviço contra abuso, sem guardar o endereço IP nem o email em texto legível;
• o nome, loja, contacto e mensagem enviados pelo formulário do website da Swappy;
• dados da conta da loja, como nome, email, empresa, website, idioma e preferências;
• identificadores de autenticação e informação necessária para manter a sessão e proteger o acesso da loja;
• plano escolhido, estado da subscrição e faturação, identificadores do serviço de pagamentos e registo das versões contratuais aceites, sem guardar os dados completos do cartão;
• dados técnicos necessários para segurança e funcionamento, como endereço IP, browser, data e hora do pedido, tratados de forma transitória pelos sistemas que servem o pedido.

4. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados apenas para:

• verificar a fotografia e gerar a simulação que pediste;
• decidir em que produtos da loja o botão pode aparecer;
• contar as simulações de cada loja para aplicar o plano contratado;
• responder a contactos enviados diretamente à Swappy;
• criar e gerir a conta, autenticação, período de teste, subscrição e acesso da loja;
• registar a aceitação dos documentos contratuais e cumprir obrigações legais;
• operar, proteger e diagnosticar o serviço.

5. Fundamento do tratamento

A tua fotografia é tratada porque o pedes: ao enviá-la e confirmar que queres ver como fica, consentes que seja usada só para essa simulação. Podes desistir a qualquer momento fechando a janela; como nada fica guardado, não há nada para apagar depois.

O tratamento dos dados da loja é necessário para criar ou executar a relação contratual com a loja, cumprir obrigações legais e prosseguir os interesses legítimos de proteger o serviço, prevenir abuso, manter registos contratuais e resolver problemas.

Os dados assinalados como necessários durante a criação da conta e subscrição são indispensáveis para esse percurso. Sem eles, a Swappy pode não conseguir criar a conta, iniciar o período de teste ou prestar o serviço.

6. Utilização de inteligência artificial

Para verificar a fotografia e gerar a simulação, a fotografia e a imagem do produto são processadas por serviços de inteligência artificial.

Aplicamos configurações e restrições destinadas a impedir que as fotografias e instruções sejam utilizadas para treino, publicação ou conservação desnecessária pelos serviços envolvidos.

A imagem gerada é apenas uma simulação visual. Mostra como a peça pode ficar em termos de aspeto, cor e forma; não mede o teu corpo, não garante tamanho ou caimento e não produz decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre ti.

7. Com quem partilhamos os dados

Os dados são partilhados apenas quando necessário para prestar e proteger o serviço, nomeadamente com:

• fornecedores de processamento de inteligência artificial, que recebem a fotografia e a imagem do produto apenas durante o pedido;
• fornecedores de alojamento e base de dados;
• serviços de autenticação e pagamento utilizados pela loja;
• serviços de envio e receção de email.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizados mecanismos legais e contratuais adequados para proteger esses dados.

9. Durante quanto tempo guardamos os dados

A fotografia que envias e a imagem gerada não são guardadas pela Swappy. Existem apenas durante o pedido e são descartadas quando a imagem é entregue ao teu browser ou quando o pedido falha.

A informação sobre os produtos da loja e os contadores agregados são mantidos enquanto a instalação da loja estiver ativa, para o botão não ter de ser decidido de novo em cada visita.

Os identificadores irreversíveis usados para limitar pedidos são mantidos durante o período de contagem e depois eliminados por uma rotina diária.

Os contactos enviados diretamente à Swappy são mantidos até o pedido ficar resolvido e durante mais 30 dias.

Os dados da conta, subscrição e aceitação contratual são mantidos enquanto a conta ou relação de serviço estiver ativa. Depois do encerramento, são conservados apenas durante o período necessário para cumprir obrigações legais, resolver questões contratuais e exercer ou defender direitos, sendo depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Backups e registos técnicos dos fornecedores podem seguir os respetivos períodos operacionais de conservação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O botão e a janela do Swappy Fashion no website de uma loja não utilizam cookies, localStorage, fingerprinting ou identificadores persistentes no teu browser. A fotografia é enviada diretamente do teu browser para a Swappy e nada fica registado no dispositivo.

A Swappy não utiliza cookies de publicidade, ferramentas de analytics de terceiros ou gravação de sessões.

Podem ser utilizados cookies ou mecanismos técnicos estritamente necessários para autenticação, manutenção da sessão e proteção do website e dos formulários contra abuso e pedidos automatizados.

11. Os teus direitos

Nos termos aplicáveis, podes pedir:

• acesso aos teus dados;
• correção de dados incorretos;
• eliminação dos dados;
• limitação ou oposição ao tratamento;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• retirada do consentimento, quando aplicável.

Também tens o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal: CNPD

12. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a limitar a recolha, o acesso e o período de conservação dos dados ao necessário. Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

13. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada quando o serviço, os fornecedores ou os requisitos legais mudarem. A data da versão mais recente será sempre indicada no início da página.

14. Contacto

Para questões sobre privacidade, acesso ou eliminação de dados, utiliza o formulário de contacto da Swappy. Poderemos pedir informação suficiente para localizar os dados, confirmar a identidade do pedido e proteger a privacidade de outras pessoas e lojas.